Google My Business

Votre e-réputation locale, boostée par l'IA.

Repliko pilote automatiquement votre e-réputation sur toutes vos fiches Google Business Profile et vos apps mobiles : dans le ton de votre marque, en temps réel et depuis une seule plateforme.

Conçu pour les réseaux de points de vente exigeants.

Demander une démo

Données hébergées en France · Conforme RGPD · Sans engagement

MÉTRIQUES CLÉS

+100

Marques utilisent
Repliko.

80%

De temps économisé
sur la gestion des avis.

+0,5

D'amélioration
de note moyenne.

100%

Des réponses dans
le ton de votre marque.

Logos partenaires

L'ÉCOSYSTÈME APPASO GROUP

Un acteur de confiance, un groupe solide derrière votre croissance.

Repliko est l'outil de gestion des avis du groupe AppASO spécialiste n°1 de l'App Growth en France, qui accompagne depuis 6 ans des leaders comme Fortuneo, BNP Paribas ou Kiabi.

Bénéficiez d'une expertise métier incomparable, d'un groupe éprouvé, et d'une technologie développée en interne avec nos développeurs.

LE PROBLÈME

70% de vos avis Google restent sans réponse.

Votre réseau compte des dizaines, voire des centaines de points de vente. Répondre à chaque avis, dans les temps, en respectant votre image de marque ? C'est impossible à faire manuellement à grande échelle.

Sur 560 avis, 390 sont restés sans réponse (70%)

C'est la réalité de la plupart des réseaux de points de vente. Chaque avis ignoré est un signal négatif pour Google et un client qui ne reviendra peut-être pas.

Chronophage et ingérable à l'échelle

Gérer les avis de 50, 100 ou 300 établissements manuellement, c'est des dizaines d'heures perdues chaque semaine. Votre équipe a mieux à faire.

Visibilité Google et conversions en berne

Google valorise les établissements qui répondent activement aux avis. Sans review management structuré, votre référencement local recule et vos concurrents vous dépassent.

Incohérence de marque sur le terrain

Avec plusieurs gestionnaires de fiches, chaque réponse est différente. La voix de votre marque se dilue et votre e-réputation locale devient incontrôlable.

Risque d'aveuglement

Noyés sous la masse, des commentaires annonciateurs de problèmes passent sous le radar. Les problèmes ne sont pas traités, la frustration client grimpe.

LA SOLUTION REPLIKO

Un seul outil Une seul interface Tout est géré.

Trois fonctionnalités conçues pour les organisations multi-sites qui exigent performance, cohérence et reporting stratégique.

01/ Review Management automatisé

100% des avis traités : sans mobiliser vos équipes

Repliko détecte chaque nouvel avis publié sur vos fiches Google My Business et génère instantanément une réponse personnalisée : adaptée au contenu, à la note et au contexte du point de vente. Vos équipes valident en un clic.
Plus aucun avis ne reste sans réponse. Le KPI à remonter en CODIR : taux de réponse de 100% ce mois-ci.

✓ Jusqu'à 80% de temps économisé

02/ Cohérence de marque & optimisation ASO/SEO

Une voix de marque uniforme sur 1, 50 ou +500 points de vente.

Configurez votre charte éditoriale une seule fois — ton, vocabulaire, éléments de langage — et Repliko l'applique sur l'ensemble de votre réseau. Chaque réponse publiée renforce votre visibilité locale sur Google et améliore votre positionnement SEO. En pratique, les réponses automatisées sont plus personnalisées que celles produites manuellement par des équipes multiples.

✓ 100% de cohérence éditoriale · SEO local boosté

03/ Intelligence & Reporting stratégique

Transformez vos avis en décisions managériales.

L'IA dans Repliko analyse en continu les sentiments, thèmes et tendances sur l'ensemble de vos établissements. Problème récurrent sur un site ? Pic de satisfaction dans une région ? Vous êtes alerté avec les données nécessaires pour agir. Votre responsable dispose d'un dashboard clé en main : % avis répondus, évolution de la note, temps homme économisé — les KPIs qui parlent à votre direction.-> Top ! ajouter des effets de couleurs/polices sur le site pour qu’on remarque direct ces phrases

✓ Dashboard ROI prêt pour votre CODIR

COMPARATIF

App Store + Google My Business. Un seul outil. Un seul budget.

Les solutions existantes couvrent soit les stores mobiles, soit l'e-réputation locale mais rarement les deux.

Repliko est la seule plateforme qui unifie votre review management, quelle que soit la surface.

Fonctionnalité

Repliko

Stores + Google Business Profile

Solution

Google Business Profile seule

Review Management Google My Business

nouveau nom

Réponses automatisées sur toutes vos fiches

✓

Review Management App Store

iOS App Store + Google Play Console centralisés

✓ Exclusif

✗

IA formatée : ton de marque

Templates, règles éditoriales personnalisés

✓

Partiel

Human in the Loop

Validation humaine avant chaque envoi

✓

Partiel

Données hébergées en France · RGPD

Aucune donnée client n'entraîne l'IA

✓

✗

Dashboard ROI pour le CODIR Local + groupe

% répondus, évolution note, temps économisé

✓

Partiel

Éligible CIR / CII

Technologie IA développée en interne

✓ Exclusif

✗

témoignages

"Repliko nous a permis de réduire de 80% le temps consacré à la gestion des avis. Nos équipes n'interviennent plus que sur les cas stratégiques. Un gain opérationnel visible en CODIR."
Thomas N.
Responsable Marketing Local · Retail Grand Compte
"Nous gérions nos 200+ fiches GMB manuellement. Avec Repliko, 95% des réponses sont automatisées. Le ton de marque est parfaitement respecté et on a enfin un dashboard pour montrer notre taux de réponse."
Alexis M.
Directeur Digital · Grande Enseigne Mode
"L'analyse de sentiment nous permet de détecter immédiatement les points de vente avec des problèmes récurrents. C'est devenu un outil stratégique, pas seulement opérationnel."
Léo B.
Chef de Projet Digital · PMO
"Repliko nous a permis de réduire de 80% le temps consacré à la gestion des avis. Nos équipes n'interviennent plus que sur les cas stratégiques. Un gain opérationnel visible en CODIR."
Thomas N.
Responsable Marketing Local · Retail Grand Compte
"Nous gérions nos 200+ fiches GMB manuellement. Avec Repliko, 95% des réponses sont automatisées. Le ton de marque est parfaitement respecté et on a enfin un dashboard pour montrer notre taux de réponse."
Alexis M.
Directeur Digital · Grande Enseigne Mode
"L'analyse de sentiment nous permet de détecter immédiatement les points de vente avec des problèmes récurrents. C'est devenu un outil stratégique, pas seulement opérationnel."
Léo B.
Chef de Projet Digital · PMO
"Repliko nous a permis de réduire de 80% le temps consacré à la gestion des avis. Nos équipes n'interviennent plus que sur les cas stratégiques. Un gain opérationnel visible en CODIR."
Thomas N.
Responsable Marketing Local · Retail Grand Compte
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Alexis M.
Directeur Digital · Grande Enseigne Mode
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Léo B.
Chef de Projet Digital · PMO
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Thomas N.
Responsable Marketing Local · Retail Grand Compte
"Nous gérions nos 200+ fiches GMB manuellement. Avec Repliko, 95% des réponses sont automatisées. Le ton de marque est parfaitement respecté et on a enfin un dashboard pour montrer notre taux de réponse."
Alexis M.
Directeur Digital · Grande Enseigne Mode
"L'analyse de sentiment nous permet de détecter immédiatement les points de vente avec des problèmes récurrents. C'est devenu un outil stratégique, pas seulement opérationnel."
Léo B.
Chef de Projet Digital · PMO

TARIFICATION

Une solution sur mesure
pour votre réseau

Simple, prévisible, sans surprise.

Pensé pour les organisations multi-sites.

Repliko Google My Business

Tarification sur devis après démo

Centralisation et IA

ReManagementview , réponses IA multi-langues et templates personnalisables.

Pilotage Performance

Dashboard multi-établissements, reporting CODIR et analyse de sentiment.

Maîtrise du Terrain

Synchronisation quotidienne, alertes et remontées d'incidents.

Zéro Setup technique

Ready-to-go, déploiement complet en 48h.

Souveraineté & Sécurité

Données hébergées en France (RGPD) · Human in the Loop.

Accompagnement

Support chat, centre d'aide et éligibilité CIR/CII.

Demander une démo gratuite

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Est-ce que Repliko respecte les conditions d'utilisation de Google et le RGPD ?

Absolument. Repliko utilise l'API officielle Google Business Profile : conformité totale avec les CGU Google. Nos données sont hébergées en France, le modèle IA n'est jamais entraîné sur les données de vos clients, et nous fonctionnons en mode 100% Human in the Loop : chaque réponse peut être relue et validée par vos équipes avant publication. Pour les banques et assurances, notre architecture est compatible avec les exigences ACPR/AMF. Nous fournissons un dossier technique complet pour votre DSI ou DPO.

Comment l'IA peut-elle vraiment reproduire le ton de ma marque sur des centaines de points de vente ?

Lors de l'onboarding, vous configurez votre charte éditoriale : ton général, formules à utiliser ou bannir, éléments de langage, consignes par type d'avis. Nos modèles IA développés en interne s'appuient sur ces règles pour générer des réponses cohérentes sur l'ensemble de votre réseau. En pratique, les réponses automatisées sont plus uniformes que celles produites manuellement par des équipes multiples. Et si une réponse ne convient pas, vos équipes la modifient en un clic avant publication.

Nous avons déjà une solution de review management local. Pourquoi passer à Repliko ? est multilingue ?

Deux arguments majeurs. D'abord, Repliko est la seule plateforme qui couvre à la fois vos fiches Google Business Profile et vos applications mobiles (App Store iOS + Google Play) en un seul outil, avec un seul budget. Ensuite, notre IA propriétaire développée entièrement en interne permet un niveau de personnalisation supérieur et une éligibilité au Crédit Impôt Recherche & Innovation que vous pouvez valoriser. Nous proposons un audit gratuit de votre situation avant tout engagement.